瑞幸咖啡为什么免费送咖啡-瑞幸免费送咖啡
瑞幸这次跟用户说要做“免费”咖啡,听起来有点离谱,但放在他们整个目前的打法上,实际上挺有道理的。
你想想,瑞幸这年头是干啥的?它不是一个传统的连锁咖啡店,而是个超级大的“咖啡供应商”兼“广告狂魔”。他们卖咖啡给星巴克、肯德基、麦当劳,就连给国外的连锁超市。
也就是说,瑞幸的利润大头不在卖咖啡杯子上,而在把隔壁的生意带过来。 你说“免费送”,那这顿饭哪位买单?显然不是瑞幸老板个人买单,而是他们通过“买咖啡送咖啡”这种动作,强行把顾客从“去瑞幸喝咖啡”的单一场景,拽进了“去瑞幸周边买星巴克或麦当劳”的更大场景里。
这就好比你去超市打折,买一送一,你肯定认定是超市亏本了,对吧?但你得记住,这超市实际上是在赚你旁边那家卖薯片的人的钱。瑞幸的手法高级在这儿:他们卖的不是咖啡,是“来点东西吃”的理由。
哪怕你只买那个一杯的咖啡,你都是在为瑞幸的供应链、广告费、还有未来可能带起来的星巴克客流买单。
反正你今天喝完了,你菜也买了,钱也花出去了,但瑞幸那个大鱼大肉份额的蛋糕,仿佛你根本这就象征着哪位也没看到。 再往深了想,这背后实际上是个庞大的流量游戏。瑞幸目前手里攥着真金白银的现金流,手里有数百家门店,这位置忒稳了。它们不需求靠卖咖啡赚钱,它们是靠每天推着购物车里的星巴克、泡泡玛特、还有各种零食,把顾客从瑞幸门店里“薅”出来,让他们在瑞幸的前台花更多。
这就好比你开了个健身房,结局墙上挂满了各种品牌的健身器材,你一天健身十次,最终发现你主要是在用你能搬动的墙上的器材去置换健身房里的会员卡。 为了支撑这种“薅羊毛”玩法,瑞幸的运作模式早就变了味。
那会儿是“买咖啡送饮料”,目前是“买咖啡送星巴克”。
这听起来是不是有点无所谓?实际上不然。瑞幸就连已经跟星巴克结成了“战略搭伙伙伴”——这个关系有点微妙,看起来像盟友,实则是瑞幸要把星巴克的生意彻底“截胡”。
你看他们推的联名款,各种动物、各种食物,目标就是为了让你在瑞幸里待得久一点,吃得多一点,进而把你在隔壁买咖啡的胃口也养肥了。 在这个逻辑闭环里,瑞幸的利润模型彻底跑偏了。传统的咖啡店是靠卖咖啡的原材料和门店租金赚钱,而瑞幸靠的是“用户贡献的流量”和“周边品牌支付的流量分成”。他们就连把“省钱”作为核心卖点。在大量门店,你点一杯咖啡,实际上是在帮瑞幸省下一杯咖啡的钱。
这听起来是个悖论,但要是换个角度看,瑞幸确实是在帮花者省钱——出于瑞幸的咖啡价格往往比隔壁星巴克便宜,要么打折力度大得吓人。他们懂经济学,也懂人性,他们就是想让你对隔壁家那个卖薯片的人形成依赖,就连依赖。 为了算清楚这笔账,我们看看具体的数字。瑞幸在 2023 年的表现就特别亮眼。他们的国内门店数量达到了 13000 多个,这规模在欧洲有些城市都数不过来。而只是在 2023 年,瑞幸就在全球范围内爆发出了惊人的增长。
比如在中国,他们每年的营收增长率就保持在 20% 以上,这种增速在咖啡行业简直是奇迹。要知道,咖啡行业的平均增长率往往只有个位数,瑞幸能保持这种双位数的高速增长,靠的就是这个“薅羊毛”机制。 再举个具体的例子。假设你每天都去瑞幸花,你手里的咖啡杯数越多,你从瑞幸那里分到的“商店份额”就越大。瑞幸官方公开披露过,他们通过这种“买咖啡送咖啡”的行为,每年能为整个供应链带来庞大的销量提升。别看具体的折算比例是个商业机密,但一般行业分析认定,这种策略能让瑞幸的咖啡销量在短期内暴涨 50% 就连更多,进而带来数倍的营收回报。
这就是典型的“以量换价”。 有人说瑞幸这是在透支未来,这是在把流动性做得忒足,一旦热度过了,用户粘性下降了如何办?实际上这个难题本身就有争议。瑞幸目前的打法确实贼激进,就连有些野蛮,但它解决了一个长期困扰传统咖啡店的痛点:产能过剩。外面有大量爷爷辈的咖啡店,房租收不回来,设备闲置。瑞幸利用数字化工具,把每一家门店都变成了能够高效运转的“微型工厂”,通过算法优化单量,让每一杯咖啡都能卖得出去。在这种高强度、高周转的模式下,瑞幸确实是在用战术上的勤奋(疯狂送),来换取战略上的优势(市场份额和现金流)。 并且,瑞幸也不是唯一在用这种模式的人。目前市面上连波司登、就连某些健身品牌都推出了类似的“买衣服送衣服”活动。别看大家难免会认定这是套路,但这种“帮花者省钱”的行为,客观上确实下降了大家的决策成本。在信息不透明的年代,哪位先亮出“买一送一”的牌子,哪位就抢占到了用户的注意力。瑞幸只是把这种注意力拉长到了整个咖啡周边生态。 最终,我们要客观地看到,瑞幸的这波操作确实带来了不少争议。
有人说他们把咖啡变成了“快消品”,让人认定喝不进去。但这正是瑞幸赢在当下的缘由。咖啡本来是慢食、慢生活,但瑞幸把它变成了随时随地就能凑数、填饱肚子的效率工具。
要是你把“喝不进去”这个痛点解决了,你就赢了。 故此,瑞幸免费送咖啡,本质上不是为了送,而是为了把整个生态循环起来。他们卖出的每一杯咖啡,本质上都是别人在买星巴克、麦当劳时支付的费用。
这是一种贼典型的行业降维打击。瑞幸没有做错啥大错,它只是用一种贼高效、就连有些冷酷的方式,重新定义了咖啡行业的地盘。你喝的是咖啡,买的地盘却是瑞幸,你省下的咖啡钱,实际上就是瑞幸的营收。至于你认定是在被套路,或许正是出于瑞幸已经做到了你预期的所有“套路”,你才不得不承认这套逻辑的合理性。
毕竟,在这个流动性过剩的时代,哪位先把你手里的咖啡杯接住,哪位就掌握了主动权。
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